FAQ
Taille
La plupart de nos vêtements sont des tailles uniques. Les jupes sont des modèles dits « portefeuille » afin d’avoir le choix entre plusieurs tailles sur un même modèle. Dans le cas de cette jupe, la taille varie de XS à XL.
Sinon, les tailles sont basées sur des tailles standard : S/M , M/L et L/XL.
Paiement
Vous pouvez régler vos achats soit par Paypal, soit par carte bancaire, ou encore via PayPal sans avoir de compte.
Tous les paiements sont sécurisés.
Si vous voulez payer par virement bancaire, veuillez me contacter.
lavage
Nos vêtements passent sans problème à la machine à laver à 30°.
Pour les vêtements comme par exemple le "boho poncho" qui a de grand fils loose, il est très fortement conseillé de le laver à la main.
Pour le premier lavage, veuillez laver avec des couleurs similaires.
NE JAMAIS FAIRE SÉCHER EN PLEIN SOLEIL, OU AU SOLEIL DIRECT POUR ÉVITER TOUTE DÉCOLORATION DE TEINTURE.
Eviter le sèche linge si vous pouvez.
livraison
La livraison pour la France métropolitaine, Andore et Monaco se font avec Colissimo.
Les colis sont expédiés entre 1 à 3 jours ouvrés, une fois le paiement effectué.
Tous les colis sont livrés par la poste, en suivi simple ou en colissimo. Un numéro de suivi vous sera remis par e-mail une fois le colis posté.
La livraison en mondial relay est gratuite pour les commandes de vêtements. Vous recevrez un e-mail de la part de mondial relay dans les jours qui suivent votre commande pour choisir votre point de retrait.
En cas de non réponse, je choisirais le point relay le plus proche de votre adresse.
Veuillez vérifier l’adresse de livraison que vous indiquez au moment de la commande. Ma responsabilité n’est pas engagée en cas de perte de colis dûe à une mauvaise adresse.
retour
Les retours sont acceptés, le renvoi doit se faire sous 5 jours après réception du colis.
Veuillez me contacter impérativement avant le retour pour obtenir l'adresse et me prévenir du renvoi : Vous pouvez me contacter via le formulaire de contact ou le chat.
Les vêtements ne doivent ni être portés ni lavés pour obtenir un remboursement ou un échange.
Les frais de retour sont à votre charge, et les frais de port de l'aller ne sont pas remboursés.
Pour un échange, les frais de port du nouvel article seront également à payer.
Les articles soldés ne sont ni échangeables ni remboursables.
La perte de votre colis, par le transporteur, lors de votre renvoi, ne pourra être remboursée ou échangée.
Les retours doivent être renvoyés par Laposte ou transporteur privé à l'adresse indiqué.
Les retours envoyés par Mondial Relay ne seront pas récupérés et vous seront retournés.
❈ Pour un retour provenant d'un pays hors UE, aucun frais de douane ne sera déboursé et le colis sera donc refusé.